言うべきことは最初に言おう

Macの新しいOS、Leopardをデスクトップ用に購入したのが昨年末。
しかし何回試みても一度もインストールに成功していない。インストールの途中で「失敗しました。パッケージ内容を検証できません。」「違うコピーを使用するか、ソフトの販売会社にお問い合わせください」というメッセージが出て終了してしまう。
ディスク表面には傷はない。ディスクの製造時にエラー？そういうことってあるのかな。ネットで調べても、同様のケースはまったく見当たらない。
念のためにハードの不具合の可能性も考え、新しいハードディスクを増設してそちらにインストールしてもだめ。外付けDVDドライブを購入してそれを使ってもダメ。こりゃやっぱりディスクがいかれてるとしか考えられない。交換してもらおう。

で、Macのサボートに電話。あの悪夢がよみがえるが、まあそうそう悪いことは重ならないだろう。
保留時間15分の後、電話がつながる。若い女性の明るい応対。Leopardがインストールできないんです、と訴えると「ディスクに傷はありませんか」ええ、もちろん。「ではお使いのMacを教えて下さい」Power MacG5です。でもハードの問題じゃないんですが、「購入したときのままでお使いですか」いえ、ハードディスクはとっくに交換して、メモリを増設して、最近もハードディスクとDVDドライブ増設しましたが、「あー、それらのどれかが不具合を起こしている可能性もありますね」ねえよ、そんなの、あのね、増設前から全然ダメだったの！ 「最近の調子はいかがですか」あ、そういえば3日前にフリーズしてハードディスクが認識されなくなったけど、それ以前にですねえ、「では、アプリケーションの中のユーティリティの中にあるディスクユーティリティを立ち上げて」それ、何回もやってます。「PRAMクリアは」あ、それしてなかったけど「してみましょう。」一応試してみる。が、まったく効果なし。
あのですね、TigerでもPantherでも何の問題もなかったんですよ、Leopardのインストールが途中終了して、エラーメッセージに、メディアに問題ありと出ているんですよ。「そうなりますとディスクがおかしいという可能性もありますねえ」だーかーら、最初からそう言ってるじゃない。あれ、言ってなかったっけ。
で、やっと代りのディスクを送ってもらうことになる。電話をかけ始めてから落着まで一時間（泣）。

つい相手の質問に考えもせず答えてしまう私の悪い癖が、相手から的外れなアドバイスを続々と引き出してしまった。最近のハードディスクの不調とか増設したとか余計なことを言わなけりゃよかったのに。

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