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言葉が通じない

もう9月・・・。

本堂用にテレビをネットでリサイクルショップから購入した。
それが届いた。すぐに視聴したところ、明らかに壊れている。購入したリサイクルショップに「画面が深い青に沈んでいる。調整できるレベルではない」とメールした。
すると「この型は青が強く発色するタイプなので不良とは認められない」と返答。こちらのメールをちゃんと読んでいない。「青が強いなどと言っているのではない。青に沈むと言っているのだ。昼の場面が夜になるんだ」とこちらから再メール。
「青に沈む」などという文学的な表現を使ったのがいけなかったか。「調整できるレベルではない」という言葉を私は当然「壊れている」という意味で使ったのだが、先方は「特有の個性」という意味で受け取った。言葉は難しい。のか?

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